Service- & Supportleistungen

Alles rund um Apple Apple-Experten Apple-Zubehör bei mStore Apple Service
Alles rund um Apple
Hier gibt es die gesamte Mac, iPad, iPhone und iPod Produktpalette an einem Ort.
Apple Experten
Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter beantworten gerne alle Ihre Fragen.
Jede Menge Zubehör
Wir haben ein breites Angebot an Zubehör plus Taschen, Lautsprecher und mehr.
Wir kümmern uns
Mit Support und Services helfen wir Ihnen, das Beste aus Ihren Apple Produkten herauszuholen.

 


Bei uns sind Ihre Apple Geräte in den besten Händen

Auch das zuverlässigste Gerät kann einmal technische Probleme bekommen. Sie benötigen Hilfe, haben Fragen oder möchten ganz einfach das Maximum aus Ihren Geräten herausholen? Unsere Experten kennen Mac & Co in- und auswendig und stehen Ihnen von der Ersteinrichtung über Wartung und Backup bis hin zur Auf- oder Umrüstung mit Rat und Tat zur Seite. Freundlich und kompetent analysiert unser geschultes Fachpersonal bestehende Fehler, kümmert sich gegebenenfalls um Reparatur und Datenrettung und übernimmt im Garantiefall die Kommunikation mit Apple. Einfache Fehler beheben wir sofort in jeder mStore-Filiale. Größeren Problemen nimmt sich unser Service-Team individuell an – auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort.

Sie erreichen unser kompetentes Service-Team direkt unter technik@mstore.de.

 

Wie können wir Ihnen konkret weiterhelfen?

Bei mStore, Deutschlands größtem Apple Premium Reseller, werden Service und Support auch nach dem Kauf groß geschrieben. Worauf Sie sich verlassen können:

  • Personal Setup: individuelle Ersteinrichtung direkt nach dem Kauf
  • Mac Start: Lieferung, Aufbau und Installation bei Ihnen vor Ort
  • Vor Ort Service: Support direkt bei Ihnen zu Hause oder im Büro
  • Daten-Migration: Überspielung Ihrer Daten auf Ihren neuen Mac
  • Upgrade: Hilfe bei der Installation oder dem Update von Dritthersteller-Software
  • Backup: Support bei der Festplatten-Wiederherstellung und Datensicherung
  • Fernhilfe: via OnScreen-Support sind wir immer und überall für Sie da
  • Trade-In: Unterstützung beim Verkauf Ihrer Altgeräte, inkl. Prüfung und Ermittlung des Verkaufspreises

 


 

Was können wir noch für Sie tun?

Wir möchten es Ihnen einfach und bequem machen. Deshalb bieten wir Ihnen neben dem technischen Support in allen mStore Filialen eine Reihe weiterer Serviceleistungen an:

  • Abwicklung aller Service- und Garantiefälle (auch für nicht bei uns gekaufte Computer)
  • Registrierung und Verlängerung Ihrer AppleCare Service- und Support- Verträge
  • Präsentation der aktuellen Apple Hardware und der passenden Zubehör-Produkte
  • Leasing- und Finanzierungsangebote (Apple Financial Leasing)
  • Erstellen von Versicherungsangeboten (Mac, iPad, iPhone, iPod)
  • Schulungen, Workshops und Einzeltrainings am Mac
  • Bereitstellung von Leih- und Testgeräten

 

 
* Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben.